quarta-feira, 23 de novembro de 2011

Polo Marte, OQDAR e o Victor


 Então pessoal, bom dia, tarde ou noite. Hoje eu vou aproveitar o espaço do blog pra divulgar um projeto da Polo Marte no qual estou trabalhando, esse projeto é o OQDAR e promete acabar com todos os problemas na hora de escolher o presente pra alguém, e facilita a vida do pessoal que for te presentear também.


 Resumidamente, OQDAR é um serviço de recomendações inteligentes de produtos e presentes. Basta você acessar através do Facebook clicando em Conectar lá no site do OQDAR e os presentes que são recomendados para os seus amigos. Lá tem a opção de montar sua própria wishlist (desejos de consumo) e quem sabe algum amigo seu te presenteia com algo que você indicou lá.


 Ninguém gosta de ganhar meias ou qualquer outro tipo de presente genérico, então OQDAR assume o papel de vendedor do desenho dos Jetsons. Quando você entra na loja pra comprar um presente, o robô já sabe tudo sobre seu amigo a ser presenteado, que esportes ele pratica, quais os filmes favoritos, sobre qual banda ele tem falado ultimamente, o que ele tem jogado ultimamente e por aí vai. O algoritmo do OQDAR busca todas essas informações e as processa com base numa série de critérios e as relaciona com produtos da base (de mais de 500 mil produtos). O resultado é um set de recomendações de presentes específicos pra cada um de seus amigos!


Acesse http://www.oqdar.com e veja alguns presentes que seus amigos gostariam, e mande sua wishlist pra eles também!




OQDAR: http://www.oqdar.com
             http://www.dicasdepresente.com.br
             http://www.facebook.com/oqdar


quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Seminário: Força dos Modelos Mentais

Stand-Up Comedy - Força dos Modelos Mentais

Boa noite pessoal, hoje vou falar sobre esse livro maneiro com esse homem careca na capa.
Eu tenho medo de me colocar no lugar dele, imagina você andar por ai, bem na sua, passeando por capas de livros, ai você olha pros lados e tem umas bolas coloridas te seguindo? Pior que isso só ser operador em call center.
Alguém aqui trabalhou em call center? No call center a gente a apresentar stand up, no telefone é claro.
Eles te ensinam bastante coisa sobre modelos, como por exemplo, a primeira coisa que te instruem a fazer, é falarem ao telefone como se estivessem no ano de 1920.
Sabe aquelas palavras que ninguém usa no dia dia? Incontentado, furtado, colidido com o solo, repentinamente e. Qualquer outra palavra que esteja no dicionário latim é super bem vinda ao vocabulário dos atendentes, e é por ai que a gente percebe essas diferenças entre modelos.
Modelos são qualquer tipo de sistema ou código de conduta que uma pessoa ou uma empresa têm como regra na tomada de decisões. O vocabulário daqueles desgraçados do telefone, como somos conhecidos é totalmente diferente do modelo da pessoa que liga pra gente, pedindo ajuda no telefone (ha ha).
Antes de eu começar a trabalhar no call center, eu tinha em mente um modelo completamente diferente do real. Toda vez que eu ligava eles me diziam "aguarde um momento para transferência senhor tenha um bom dia".
E toda vez que eu ouvia isso, eu tinha a certeza de que aqueles desgraçados do telefone estavam na praia, tomando um banho de sol, bebendo uma cervejinha olhando o mar com o laptop no colo, sempre deu vontade de perguntar como estava a praia. Na verdade é muito diferente, você chega lá e se não chega lá seu salário também não chega lá, e ninguém chega em lugar nenhum pois ninguém estava em lugar nenhum pra inicio de conversa.
Ai que veio a lição dos sinalizadores, call center também é cultura viu? Sinalizadores são qualquer parâmetro de "ok" que você usa no seu modelo. Por exemplo, quando eu cheguei atrasado uma vez, contei ao meu chefe que houve uma ameaça terrorista no metrô, o pessoal tava desesperado gritando "BOMBA!!!!" e eu, sempre incrédulo continuei no metrô. Acredita que aquela minhoca de metal explodiu? Tão fazendo atentando terrorista até no avião do trabalhador. Ai depois da explosão, eu fui no hospital pois estava com a garganta arranhando, consegui um atestado médico. O supervisor tem seus próprios sinalizadores, e um deles achou a ameaça terrorista cabível, já o outro sinalizador descontou meu dia, depois que ele desconfiou do atestado médico escrito numa folha de jornal que eu entreguei.
 Por isso não se pode confiar totalmente nos sinalizadores, eles podem te cegar ou podem te ajudar, meu avô também me ensinou algo parecido uma vez.
Mentira, o avô não é meu e eu vi essa piada na televisão, mas por coincidência eu era irmão do cara da TV, então o avô também é meu. Uma vez eu tava bebendo com meu avô, e ele me disse algo de grande sabedoria a respeito dos sinalizadores dele. Alguém aqui já bebeu com meu avô? Alguém? Seria uma coincidência absurda, principalmente porque eu não to na televisão.
Mas então, eu cheguei pro meu avô e falei "to muito doido, acho que bebi demais", ai meu avô me pegou pelo pescoço, e brigou comigo (gritando e cuspindo) "Você nunca ficou bêbado, até se agarrar a grama pra não cair da Terra!!!"
E foi ai que eu aprendi, que quanto mais velho você é, mais difícil é de trocar seus modelos, sinalizadores, o seu parâmetro de bêbado, pois a experiência te limita a isso. Quem é mais novo tem uma facilidade em trocar de modelo, ou qualquer outra coisa que você possa imaginar, inclusive roupas.
O call center pode ser muito educativo para olhos atentos, mas pode ser bastante conflitante também. Outro dia eu entrei no elevador, e pá, primeiro andar, segundo andar, ai parou no terceiro andar. Até ai tudo bem, quem entrou no elevador foi a Rapunzel, mas nada de anormal já que tinham outras 3 pessoas carregando o cabelo dela pra dentro do elevador. Mas ai pá, quarto andar, quinto, sexto, sétimo, décimo oitavo, décimo nono, quando finalmente parou no milésimo andar e entraram os 7 anões. Tudo normal, até a hora em que a Rapunzel virou pro lado e beijou um dos anões e esse anão virou sapo. Normal, normal. O problema todo foi quando esse sapo começou a latir! Eu não aguentei, nada daquilo era compatível com meu modelo, ai não deu e eu gritei "Tá tudo errado nesta porra!"


- Victor Rodrigues, Kethucya de Luni, Isabela Martins, Raphael Mello

quarta-feira, 9 de novembro de 2011

Diagrama de Venn - Rian Assis


Fórmula em Grupo

R + R = A
Rocha + Cidade = Água (Rock in Rio = Chuva)



- A previsão para os admiradores do bom e velho Rock n’ Roll terão que levar suas capas de chuva se quiserem curtir o Rock in Rio deste ano. A previsão do tempo para quase todos os dias de evento é de tempo chuvoso, mas que – com certeza – não atrapalhará o brilho da festa e a animação dos fãs.

Grupo: Rian Assis, Fernanda Távora, Lívia Monteiro e Janderson Oliveira

sexta-feira, 4 de novembro de 2011

BN + 7A = C


Branca de Neve + 7 Anões = Comercial
Branca de neve foi chamada para gravar um comercial infantil. Ela adora crianças e aceitou a proposta na hora, inclusive doou o cachê. Acordou toda feliz da vida e foi pro estúdio fazer a gravação. Ficou toda alegre com aquelas 7 criancinhas felizes e brincou a tarde toda com elas para a gravação do comercial. Quando voltava pra casa viu uma das crianças bebendo cerveja na saída do prédio e foi lá reclamar com ela. Ficou surpresa quando descobriu que não era uma criança e sim um anão. No outro dia voltou ao estúdio e fez um barraco exigindo seu cachê pois tinha sido enganada. Voltou no dia seguinte no estúdio e se recusou a gravar,
o produtor demorou mas conseguiu as 7 crianças que Branca de Neve queria, só depois disso o comercial foi pro ar.